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有民眾向郝龍斌市長信箱投訴，竟收到市府交通局公運處承辦人員回不雅字眼的電子郵件，台北市長郝龍斌對於市府同仁，發生這麼離譜的 行為，今天(二十號)在市政會議要求，各局處要嚴格落實市長信箱回函審核程序，並且指示研考會和資訊處，共同研擬電子郵件在回覆前，要增設「覆核機制」。資訊處表示，最快下個月，市長信箱的電子郵件就會設關卡控管。(林麗玉報導)

有民眾在北投站公車候車亭等公車時，發現疑似有人偷接電線，沒想到市長信箱回信給這位民眾，文字竟出現不堪入目的不雅字眼，讓民眾氣炸了，向市議員投訴，儘管北市府已經對於公運處的林姓承辦人員記過一次處分，股長口頭告誡，台北市長郝龍斌在市政會議表示，整件事應該嚴肅看待，也要求各局處要嚴格落實市長信箱回函審核程序，並且指示研考會和資訊處，共同研擬電子郵件在回覆前，要增設「覆核機制」。資訊處長張家生說，資訊處會在市長信箱的電子郵件審核上，加上一道關卡，會加一層系統控管，未來承辦人處理市長信箱的電子郵件，承辦人無法寄出信件，會由另外審核的人員送出信件。

資訊處長張家生說，控管的機制最快這個月就會出來，另外公運處的懲處，是否到股長為止，台北市政府發言人張其強表示，會再檢討。