中華電信公司自三十日起將陸續推出各速率「寬頻上網七日內不滿意可退租或降回原速」，不論新裝機及升速客戶，在裝機後七日內如對於速率不滿意者，可以無條件退租或降低速率，不另收額外費用，同時自昨（十五）日起提供「資料速率測試」服務，協助消費者了解實際上網速率。
中華電信表示，網際網路常因供裝距離、客戶終端設備或線路條件等問題皆可能對實際的上網速率造成影響，為讓消費者在申裝後能實際了解自己的電腦實際的上網速率與狀況，除了貼心的「寬頻上網七日內不滿意可退租或降回原速」外，並提供「資料速率測試」，讓客戶能夠了解其所申請的實際使用網速。
同時，中華電信官網亦將公告裝機時之線路速率測試統計資料，相關詳情可上網www.cht.com.tw查詢。
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